Our work, their stories
我受邀去講顛覆式創新的時候，一般會推薦兩本書，就是哈佛商學院教授克里斯坦森教授寫的《創新者的窘境》和《創新者的解答》。我認為，不管是大公司，還是小公司，都應該熟讀這兩本書。它們不是靈丹妙藥，但是能讓你知道當你做得最好的時候，可能正是被一種看不見的力量顛覆的時候。
克里斯坦森教授經過多年的研究和觀察，發現科技變革的速度和難度，都不是導致領先企業失敗的原因。事實上，一旦有改良式創新的機遇，不管是大型企業還是新興企業都會投入資源、開發產品。但是，因為大型企業實力雄厚，資源豐富，在研發中總是處于領先地位。相反，顛覆式創新或者破壞性創新提供的，是一種完全不同的套路，只有遠離主流市場或對主流市場沒有太大意義的新興市場，才會重視這些產品組合的屬性;破壞性創新，會由于進入的是新興的、迅速發展的市場，通常反倒可以獲得巨大的價值。同時，克里斯坦森還發現，破壞性創新的本質是創造新的需求和新的市場。
顛覆式創新一般都是小型創業公司做的事。小型創業公司之所以能夠獲得成功，就是它們正在做一些成熟企業認為不值得去做的事。盡管在技術、品牌、生產能力、管理經驗、營銷網絡以及現金數量方面都具有優勢，但大型企業對一些雖然可能代表市場方向，卻不符合其贏利模式，甚至損害其贏利模式的項目上猶豫不決，進退維谷。這個時候，傳統管理經驗便成了大型企業依賴的路徑，也正是這些成功的“經驗”，當面對顛覆式創新者的時候，將瞬間崩潰。這就是我經常說的“欲想成功，必先自宮”。
克里斯坦森對計算機產業從1952年到1995年的發展進行了深入的研究和分析，隨之發現，在近50年的發展中，成熟的IT企業總是在技術和市場的發展中倒下。比如，在1976年主導這個行業的17家企業中，到1995年，除IBM之外的另外16家企業的計算機硬盤業務都已失敗或被收購。另外，這個行業中除IBM、富士通、日立和NEC公司之外，其他存活到1996年的企業都是在1976年之后成立的新興企業。
克里斯坦森發現，計算機產業的發展過程表明，存在著兩種類型的技術變革。一種延續了IT硬盤行業對產品性能的改善幅度，而且性能改善的難度有一個從漸進到突破的范圍。計算機行業的主流企業在研發和采用這類技術方面，總是處于領先地位。與之相比，第二種創新則破壞或重新定義了性能改善模式，這種變革常常導致行業領先企業的失敗。由此，克里斯坦森提出了“破壞性創新”的概念。
